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Assistenza

Sappiamo quanto teniate al vostro business e siamo qui per aiutarvi.

Ecco quello che garantiamo, sempre:

monitoraggio costante ed intervento proattivo in caso di guasti hardware;
intervento tempestivo anche sul sistema operativo del cliente (servizio managed) in caso di irraggiungibilità dei servizi;
installazione di pacchetti aggiuntivi di sistema se richiesti e per quanto tecnicamente possibile;
Possibilità di un contatto telefonico in orari ufficio
Non sono invece compresi interventi su applicazioni installate autonomamente, siti internet e basi dati

Tipologia di assistenza:

Via email 24/24 e 7/7 festività comprese (tempi di risposta non garantiti fra le 00:00 e le 08:00)
Per telefono dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:30

Qualità
La nostra webfarm di Rimini, con le proprie risorse ed indirizzi IP, è connessa alle dorsali dei principali operatori in fibra e ponti radio per garantire un servizio ottimale.

Assistenza
Per email e telefonica. Avrete sempre un referente con cui parlare che vi aiuterà in particolare all'inizio a scegliere il prodotto giusto e configurarlo in base alle vostre esigenze.

Scalabilità
Le nostre offerte sono sempre personalizzabili: hardware, banda internet, indirizzi IP aggiuntivi. Cerchiamo di comprendere al meglio le esigenze dei nostri clienti e proporre la giusta soluzione tecnica.

Un partner
per le tue idee!